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取消订单
爱茶网 www.woitea.net / 2011-01-15
1、订单在等待处理状态时,您可以自助取消订单。订单中已有包裹发出时,您仍可以自助取消未发货包裹。具体操作请登录我的帐户,在订单信息中申请取消。取消订单/包裹时,请注意选择取消原因。通常系统会有1—2分钟的处理时间,稍后您可以在已取消订单中查询操作 是否成功;
2、
货到付款订单,订购成功2天后商品仍没有预计发货时间;
3、其他付款方式订单,在收款5天后商品仍没有预计发货时间,系统将自动发送邮件通知您未发货原因,同时建议删除缺货商品。邮件通知您10天后,如果您未对订单进行自助修改,将由客服中心直接联系您进行处理,如没有联系方式或联系失败,我们将删除缺货商品。
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