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修改订单
爱茶网 www.woitea.net / 2011-01-15

订单已成功提交后,您可以通过“我的帐户”中“订单信息”查询到订单状态,如果您的订单在等待处理状态时,您可以自助修改订单的支付方式、送货方式、送货地址、并且删除订单中的商品或取消订单。如果您的订单在正在发货状态时,尚有未发货的包裹,您仍可以自助删除未发货包裹中的商品或取消未发货的包裹。

修改支付方式:
 
(1)在“我的帐户”订单信息中查询到需要修改的订单;
 
(2)在支付信息中点击修改支付方式,为尚未支付款项选择其支付方式;
 
(3)只能在订单中修改未支付或未全部支付部分的支付方式,不支持礼品卡的支付方式;
 
修改送货地址:
 
(1)在“我的帐户”订单信息中查询到需要修改的订单;
 
(2)在配送地址处点击修改后,选择送货地址或者使用新的送货地址;
 
(3)请填写同一城市内的送货地址;
 
(4)等待后台处理,1—2分钟后,系统会提示您修改是否成功。
 
修改送货方式:
 
(1)在“我的帐户”订单信息中查询到需要修改的订单;
 
(2)在收货方式处点击修改后,选择需要的收货方式;
 
(3)重要提示:修改收货方式如引起运费增加,可对未支付金额选择支付方式;
 
(4)只能在订单中修改未支付或未全部支付部分的支付方式,不支持礼品卡的支付方式;
 
(5)等待后台处理,1—2分钟后,系统会提示您修改是否成功。
 
删除商品:
 
(1)在“我的帐户”订单信息中查询到需要修改的订单;
 
(2)在订单明细中点击“想要删除商品”按钮;
 
(3)勾选商品名称右侧的复选框,然后点击“删除选中商品”按钮提交申请;
 
(4)重要提示:订单金额减少××元,如果订单款项已经支付,剩余金额会退还到虚拟帐户或礼品卡中;
 
(5)等待后台处理,1—2分钟后,系统会提示您修改是否成功。
 
订单中已发货的包裹,则无法添加或修改商品,订单发货后,选择送货上门的客户如需修改地址,请与客服中心联系。平邮、国内特快专递(EMS)因邮局无法操作,发出后无法修改地址。
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